2005年9月28日水曜日

ついに!!お客様に暴言を・・・

どうも、嘘のつけない性格というか、
ブレーキのかからない性格で、
誰が相手でも、マジになると引けなくなる。

工藤さんと仕事のことでけんかしているくらいなら、どうってことないんですけど、
ついに・・・・。
この前、クライアントとやりあってしまった・・・のですよ。なんと!!



「そんなこと言ってるから、売れないのよ!!」


と・・・・真顔で言い放ってしまった。
これぞ、コンサルタントにあるまじき言動・・・。


脇で見ていた工藤さんは
「あ~、ついに言っちゃったよ」
と思っていたそうな・・・・。

当然、険悪なムードです。

なんで私って、こうバカなんだろう・・・。
人間がちっちゃいんだろう・・・。
と、数日間落ち込んだ挙句、
その社長に電話して、話しました。

お互い悪い点はあるけどね、
やっぱ、相手はお客様なんだから、
私が悪いに決まっている。

とはいえ、
双方、心を割って、話すことができたのかな・・・。
こういうバカなコンサルタントもいるってことで、
クライアントさんは、本当にご苦労なことです。

4 件のコメント:

  1. 暴言ですか・・。
    世間的にはngだったかもしれませんが、これからはこういう正直さが大事だと思っています。
    もちろん、伝え方が大事になってくるとは思いますが。
    真剣だからこそのことだと思います。
    その時は、クライアントさん嫌な思いをされてると思いますが、後でじっくり考えられていればその真剣さは伝わってるのでは。頑張ってください。
    私も暴言にならないように気をつけます。

    返信削除
  2. spring.fさん
    励ましのお言葉、ありがとうございます。
    今後は少し、年相応の行動を取れるように、気をつけなくては・・・。
    と、ふか~~く反省したんです。

    返信削除
  3. クライアント選べ。みきちゃんマーケティングが出来てないよ(爆)

    返信削除
  4. かっちゃんだよね~。
    ひさしぶり~~。
    そうだね。
    お客さんを選ばなくちゃいかんですね。
    たまには、こっちに来るの?

    返信削除